Sisältö
- Laaja Pelitarjonta ja Käyttäjäkokemus
- Suojaus ja Vastuullinen pelaaminen Palveluissamme
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessit
Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelaajakokemus
Olemme yhdessä kehittäneet pelialustamme asiakkaiden toiveita kuunnellen jo vuodesta lähtien 2016 lähtien. Coolbets tarjoamme ylitse 3000 monipuolista peliä, jotka on valittu huolellisesti yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelitoimittajien kanssa. Valikoimamme kattaa kaiken klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.
Alustamme on kehitetty toimimaan moitteettomasti jokaisella päätelaitteilla. Mobiililaitteella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on aina täysin helppoa, koska käytämme responsiivista tekniikkaa, joka sopeutuu itsestään käytössä olevaan olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös uusille käyttäjille.
Pelivalmistajat ja Laatu
Yhteistyökumppaneinamme toimivat tunnustetut pelitoimittajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu perusteellisesti ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Käytämme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla pelaajillemme.
- Live-pelimme tarjoavat aitoja jakajia ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
- Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
- Hakutyökalu ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
- Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista sijoitusta
Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassa
Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla sekä noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojaamiseen, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on kehitetty havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.
Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen suuruutta tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.
Palkitseminen sekä Kampanjat
Olemme luoneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu tarjoamaan hyvä startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonustarjous | Ylimääräistä rahaa ensimmäiselle talletukselle | 30x bonussumma |
| Free spinit | Kierroksia suosituissa peleissä | 35x voittosumma |
| Reload-bonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonussumma |
| Takaisinmaksuohjelma | Palautus tappioista | Ei kierrätysvaatimusta |
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tuemme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot sekä uusimmat pikamaksumenetelmät ovat kaikki saatavilla.
- Talletukset käsitellään heti, joten voit aloittaa pelaamisen heti
- Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
- Ei piilotettuja maksuja tai maksuja normaaleissa transaktioissa
- Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille
Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat kestää 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä parhaaseen turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.